15 сентября в Москве в рамках конференции «Корпоративные мультимедиа и ИТ-решения» на Международной выставке сценического и студийного оборудования, видеотехнологий и инсталяций Light + Audio Tec состоялась сессия «Корпоративные коммуникации на ведущих предприятиях России». Эксперты обсудили, как корпоративные музеи помогают компаниям укреплять репутацию, развивать территории, работать с молодежной аудиторией и формировать кадровый потенциал отраслей.
В панельной дискуссии приняли участие:
- Наталья Нечаева, основатель и генеральный директор Национальной премии «Корпоративный музей»;
- Мария Рахчеева, руководитель Музея городского хозяйства Москвы;
- Наталья Алексеева, ведущий специалист выставочного комплекса АО «Гознак»;
- Елена Кошелева, руководитель музейной группы ПАО «Мосэнерго». В продолжение темы выступил Илья Фаизов, сооснователь компании ВИЖУ.
Диалог экспертов сфокусировался на практических вопросах: как оценивать эффект музейных проектов для компании, какие показатели важны для руководства, каким образом музей влияет на привлекательность работодателя и территории, а также как технологии помогают вовлекать будущих специалистов.
Генеральный директор Национальной премии «Корпоративный музей» Наталья Нечаева:
«Корпоративный музей сегодня всё чаще становится частью стратегии компании. Он помогает сохранять память об отрасли и людях, формировать доверие к бренду, выстраивать диалог с сотрудниками и внешней аудиторией. Для его развития важны профессиональный обмен, понятные критерии эффективности и готовность смотреть на музей как на живое пространство коммуникации».
Развивая тему общественной значимости корпоративных музеев, участники обратились к опыту городских и инфраструктурных проектов. Через музейную экспозицию сложные процессы, которые обычно остаются незаметными для горожан, становятся понятными и человеческими. О такой задаче рассказала Мария Рахчеева, представитель Музея городского хозяйства Москвы:
«За привычной городской средой стоит работа множества отраслей и специалистов. Задача музея – показать эту систему понятным языком: как устроен город, какие технологии поддерживают его ежедневную жизнь и какие люди стоят за этой работой. Такой разговор помогает посетителю увидеть в городской инфраструктуре живую профессиональную среду».
Понятность музейного языка опирается прежде всего на доверие к содержанию. Для корпоративного музея особенно важны подлинные предметы, документы, технологии и профессиональные истории: они позволяют показать преемственность предприятия и придать разговору о его настоящем убедительность. На этом акцентировала внимание Наталья Алексеева, ведущий специалист выставочного комплекса АО «Гознак»:
«Для нас корпоративный музей – это не только место сохранения истории предприятия. Это инструмент, который может работать на вовлечение сотрудников, развитие профессиональных сообществ и HR-бренд компании.
При этом мы рассматриваем современные технологии не как самоцель. Они должны решать конкретную музейную задачу: помогать раскрывать содержание, работать с разными аудиториями, показывать то, что невозможно представить в витрине. Поэтому наш принцип очень простой: сначала музейная задача – потом технология».
От содержания и подлинности разговор закономерно перешел к аудитории музея. Одной экспозиции недостаточно, если она не учитывает, кто именно приходит в пространство и с каким запросом. Разные форматы нужны сотрудникам, ветеранам, школьникам, студентам и профильным специалистам. Этот принцип адресной работы подчеркнула Елена Кошелева, руководитель музейной группы ПАО «Мосэнерго»:
«Одни посетители хотят узнать историю предприятия, другие – разобраться, как устроена энергетика, третьи – понять, какие профессии существуют в отрасли. Поэтому содержание и формат экскурсии должны учитывать возраст, интересы и запрос конкретной группы. Важную часть этой работы составляет взаимодействие с колледжами, вузами, сотрудниками и ветеранами».
Тему работы с молодежной аудиторией продолжил Илья Фаизов, сооснователь компании ВИЖУ:
«Корпоративный музей может одновременно работать на имидж компании и на ее кадровое будущее. Для молодого человека важно увидеть профессию в реальном контексте: понять, какие технологии стоят за результатом, какие специалисты нужны отрасли, какие навыки востребованы и как может выглядеть его собственный профессиональный путь».
Сессия показала, что корпоративный музей всё заметнее выходит за рамки внутренней мемориальной функции. Его значение определяется способностью связывать наследие предприятия с его актуальными задачами: объяснять обществу устройство сложных отраслей, поддерживать доверие к компании, формировать уважение к труду и открывать молодым людям возможности профессионального развития.
Для этого необходимы три взаимосвязанных условия: содержательная и достоверная экспозиция, внимательное отношение к разным аудиториям и ясная логика посетительского маршрута. Технологии способны усилить каждый из этих элементов, когда работают на общий сценарий, а не существуют сами по себе.
Корпоративные музеи могут развивать это направление поэтапно: проводить аудит маршрута, обновлять содержание, включать в экспозицию современные профессии и карьерные сценарии, добавлять интерактивные точки выбора и персональную обратную связь. Такой подход помогает компании говорить о прошлом без отрыва от настоящего – и создавать для посетителя понятный образ будущего, в котором у него есть своё место.
