Компания Ascreen предложила сотрудникам музеев оценить практическое использование интерактивных и мультимедийных технологий, а также перспективы развития технологий. Всего в исследовании приняли участие 115 российских музеев из Москвы и регионов, из них 23 корпоративных музея.
Результат опроса показал:
- 75% музеев применяют мультимедийные технологии в постоянных экспозициях и временных выставках;
- 65% – используют интерактивный формат;
- 16% – планируют внедрение технических решений;
- 14% – пока не используют их на практике;
- 5% – далеки от технологий.
Отвечая на вопрос о наиболее перспективных технологиях для музеев в ближайшие 3-5 лет, 35% участников исследования заявили, что технологизация музейной сферы переоценена. Среди наиболее востребованных направлений деятельности они выделили анализ поведения посетителей и крупные мультимедийные инсталляции (по 15%), а также персонализированные цифровые решения (10%).
Чаще всего интерактивные и мультимедийные решения используются для повышения доступности информации для разных аудиторий – так ответили 34% респондентов. Еще 15% отмечают их роль в усилении эмоционального воздействия экспозиции, столько же – в вовлечении детей и молодежи.
«Сегодня музеи осторожно относятся к технологиям. Многие опасаются, что чрезмерное количество экранов и интерактива может отвлечь посетителя от главного – подлинных предметов и авторского замысла экспозиций. Этим можно объяснить, почему часть участников исследования считает технологизацию переоцененной. При этом цифровые решения уже стали рабочим инструментом музеев. Их выбирают, потому что технологии помогают делать выставки более доступными, в том числе для людей с ограниченными возможностями здоровья. Такие решения также привлекают детскую аудиторию и молодежь, объясняют сложные темы. На наш взгляд, задача технологий – не заменить музей, а помочь посетителю глубже погрузиться в атмосферу экспозиций», – отметил исполнительный директор Ascreen Богдан Гавриленко.
Респонденты высоко оценили роль цифровых форматов для самих посетителей:
- 78% музеев (4 и 5 баллов) считают важной интерактивность;
- 65% отметили высокую значимость мультимедийных технологий.
Данное исследование проверило гипотезу: «цифровые и мультимедийные решения в музейной сфере влияют на посещаемость», и оказалось, что за 2025 год:
- 60% респондентов зафиксировали повышение числа посетителей;
- 36% не заметили изменений;
- 4% отметили снижение.
За первый квартал 2026 года рост посещаемости отметили 50% музеев, еще 25% сообщили об отсутствии изменений, 25% – о снижении.
Наибольший рост аудитории, по оценкам музеев, наблюдается среди людей среднего возраста (36-59 лет) – 44%. Далее следуют молодежь (17-35 лет) – 33%, дети (до 14 лет) – 11%, старшее поколение (60+) и подростки (13-17 лет) – по 6%.
Также в рамках исследования музеям предлагалось оценить, какие категории посетителей стали основным источником роста посещаемости. Так, 33% респондентов указали местных жителей, 28% – семьи с детьми, 11% – туристические группы из России.
Среди факторов, влияющих на посещаемость, респонденты чаще всего отмечали тематику выставок (21%), сезонность (18%) и репутацию музея (14%). Далее следуют медийность выставок и уровень маркетинга и PR (8%) и удобство расположения (6%). Другие факторы, включая образовательные программы, работу с детьми, льготы, стоимость билетов и организационные условия, суммарно набрали менее 6%.
Результатами проведенного опроса поделилась компания Ascreen, которая работает в сфере мультимедийных пространств и технологий. Компания помогает брендам и государству создавать музеи, выставочные павильоны, офисы и образовательные учреждения.
